O que é ?
O serviço de Internação Domiciliar, também conhecido como “Home Care”, presta serviços específicos de saúde no domicílio do paciente, através de uma equipe multidisciplinar capaz de assisti-lo em até 24h. Desta forma, o paciente tem a possibilidade de continuar o tratamento no aconchego do seu lar, conforme suas necessidades, e com um atendimento personalizado.
Equipe Multidisciplinar
A S.O.S.Vida possui uma equipe multidisciplinar responsável e preparada para o acompanhamento e assistência, em até 24 h por dia.
O atendimento é personalizado, considerando as necessidades do paciente, e é realizado por meio de visitas periódicas, orientações e avaliações.
Dentre os profissionais de saúde estão:
• Assistentes Sociais
• Enfermeiros e técnicos de enfermagem
• Fisioterapeutas
• Nutricionistas
• Médicos
• Farmacêuticos
• Fonoaudiólogos
• Psicólogos
Quais os diferenciais ou vantagens da Internação Domiciliar S.O.S.Vida?
- Processo de Acreditação pela Joint Comission Internacional:
Acreditação é a metodologia mundial existente que certifica a excelência nos processos de qualidade assistencial das instituições de saúde. A S.O.S.Vida não estabelece limites quando o assunto é a qualidade e segurança na assistência prestada aos seus pacientes. Por isso, está passando por esse processo e, em breve, será uma empresa certificada.
- Central de Relacionamento com o Cliente 24 horas: Canal de comunicação destinado ao paciente e família.
- Atendimento próprio de urgência e emergência 24 horas com equipe especializada e treinada.
Vantagens do Programa de Internação Domiciliar
A Internação Domiciliar promove a humanização do tratamento. Além de proporcionar uma recuperação mais rápida e minimizar o sofrimento, possibilita um maior contato entre o paciente e sua família, dispondo aos familiares um acompanhamento mais amplo da situação em que se encontra o paciente.
A interação entre o profissional de saúde, o paciente e a família torna o tratamento mais específico, pois dessa maneira é possível uma melhor análise dos fatores que influenciam o estado atual do paciente, bem como a forma em que ele pode ser assistido.
Dentre os principais benefícios da Internação Domiciliar estão:
1. Atendimento personalizado;
2. Maior envolvimento da família ao tratamento, favorecendo a recuperação do paciente;
3. Tranqüilidade do paciente por estar mais próximo aos seus familiares;
4. Melhor resposta à terapêutica proposta, quase sempre reduzindo o tempo de internação;
5. Redução significativa do custo total do tratamento.
Como realizar a Internação Domiciliar na S.O.S.Vida
Para ter acesso a este serviço, fale com o médico assistente do paciente.
O familiar responsável pelo paciente deve procurar a operadora de saúde (convênio) que o atende com a solicitação, por escrito, do médico assistente do paciente. Neste relatório deverá constar o diagnóstico do paciente, o tratamento proposto, os exames e as últimas intercorrências. A solicitação será analisada pela operadora (convênio), através de uma equipe técnica que leva em consideração regras e critérios próprios.
Se a solicitação for aprovada pela operadora de saúde (convênio), a S.O.S.Vida será comunicada para realizar a avaliação do paciente, bem como realizar a avaliação da residência em que se pretende instalar o serviço de internação.
Após a avaliação, a S.O.S.Vida encaminhará a proposta para a operadora. Essa proposta será analisada pela equipe técnica da operadora de saúde e, se aprovada, a operadora comunicará a S.O.S.Vida.
A partir de então, os familiares do paciente receberão as orientações e a residência receberá os ajustes necessários para a internação domiciliar. O paciente continuará seu tratamento de forma segura no domicílio.
